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牛爸爸的启示

  牛爸爸的启示到田村不能错过的一件事,就是去吃牛肉面。我已经在吃过几十种牛肉面了,但是最有意思、最有话题性的,要数“牛爸爸牛肉面”这一家。

  导游一开始跟我介绍说,这家牛肉面特别贵,一碗大概要卖到1万新台币(折合人民币2000多元)。我觉得这有点离谱,一碗牛肉面能卖这么贵?出于好奇,我就和朋友一起去看了看9393体育官网

  今年已经是这家店开业的第26年了。我第一次去的时候,它还在忠孝东路上,听说现在已经搬到民权东路了。这家面馆不大,经营面积也就100多平方米。除了两张比较大的桌子以外,几乎都是些四人台。地面很干净,墙上挂满了各种剪报,其中还有他们曾经获得“台北牛肉面大赛”冠军的报道。据说,老板王聪源曾经问光临店铺的那些VIP (贵宾)食客:“你们愿意为本店最好的牛肉面掏多少钱?”得到的最普遍的回答是:“1万新台币一碗。”

  而到了今天,许多美食迷都已经知道,这家只有40个座位的小餐馆供应着世界上最昂贵的牛肉面。当然,牛爸爸餐馆还有一种比较便宜的牛肉面——菜单上的名称是“普通牛肉面”,价钱也相对容易承受,200新台币一碗。不过,几乎每一天都还是会有客人点最昂贵的那碗牛肉面。

  “牛爸爸”的一碗面比一顿六道菜的正餐还要贵,原因何在?老板花了15年时间来改进牛肉面的配方,其中包括刚好120克的面条、五块4英寸见方的牛肉和一块牛筋。当然,还有一碗汤。

  据说,他家的牛肉来自四个国家:日本、澳大利亚、美国和巴西,其中,巴西专门提供牛筋。主厨会把每一块牛肉都切成特定的形状,让牛肉和牛筋以最吻合的方式连接。举例来说:日本牛肉切之前要稍微冻一下,以便切出比较整齐的形状;澳大利亚牛肉则要先炖好,然后再从骨头上剔下来。

  牛爸爸的定位从最初到现在,也经历了好几个时期。最初只有夫妇两人、几张桌子,凭着一份执着,做出味道不比别人差、价格比别人稍微便宜的牛肉面。结果宾客盈门,桌子越加越多。

  到了开业第五六年的时候,老板开始茫然了:店内总是人声鼎沸,一天到晚在忙,几乎没有自己的时间。难道就这样做下去吗?于是老板开始琢磨如何改变,最后他决定,要做“世界上最好的牛肉面”。从牛肉的选择,到烹制的手法、烹制的餐具等,都在不停地改进。

  在这个过程中,老板发现成本大大提高,这样就不能服务大量的食客,只能服务小部分的人了。到第15年的时候,这个阶段也告一段落:他们推出了从1000元新台币到1万一碗的牛肉面,每天服务的顾客数量减少到30到100人。即便如此,还是有很多人慕名前来。

  除了进一步提升食品品质之外,老板还开始做CRM(客户关系管理)。由于客人少了,他们就可以记录客人的喜好与脾气,当客人下次光顾的时候,就能最快地按照他喜欢的口味提供食物。真是不同一般!

  的牛肉面是一种很独特的饮食文化,充满了很多的商业玄机和管理门道。一碗牛肉面看似简单,但它的竞争之激烈,远远要超出其他的餐饮种类。它们在定位、营销,包括配料的选择、汤头的独家研究上,都花了非常多的心思。

  我在“牛爸爸”吃牛肉面的时候,边上还来了三个浙江人,他们点了一碗普通的牛肉面和一碗最贵的牛肉面。我问他们感觉怎么样,他们说:“就想吃一下,看到底贵在哪儿。”小店每天至少能因为人们的“好奇心”卖出去两碗最贵的面。

  我想,可能正是坚持独特的定位,并且长期坚持下去,吸引很多人前来验证,“牛爸爸”才会形成今天的广告效应,同时也促生了经济效益。

  “牛爸爸”很彰显它的个性,生意不算大,但是追求的确牛,而且说要当爹就当爹,踏踏实实在这个领域中把味道和营销做到极致,这值得学习。 (47)

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